Baggrund
I den offentlige sektor er der en stor og stadig udfordring: mangel på arbejdskraft og behovet for at forbedre effektiviteten gennem digitalisering. Specifikt bruges der mange ressourcer på at skrive referater fra diverse møder i forvaltninger - en opgave der kræver præcision og tid.
Projekt er en ide, som er kommet efter en hackaton som DigitalLead holdt med 6 kommuner og en række virksomheder tilbage i februar 2023 og sigter mod at udvikle en AI-baseret service, der kan transskribere og generere referater og notatet fra fysiske og online møder. Løsningen skal være brugervenlig og integrere naturligt med eksisterende arbejdsprocesser i de danske kommuner, men også hos ATP, som bl.a. har borgerkontakt i flere af deres ydelser – til denne case er det AES, Arbejdsmarkedets Erhvervssikring.
Løsningen skal hjælp af sprogmodeller og AI ikke kun spare tid, men også højne kvaliteten af de nødvendige referater og notater.
Teknologi og Innovation
Løsningen anvender de nyeste sprogmodeller, som GPT-4 fra OpenAI, til at generere præcise referater og notater baseret på samtalerne under møderne. Overvejelser omkring etik, databeskyttelse og lokal tilpasning vil være centrale elementer i udviklingsprocessen. Projektet vil også inkludere en funktion til oversættelse for at dække behovet i flersprogede forvaltninger.
Formål og forventede resultater
Hovedformålet er at udvikle en funktionel AI-service, der kan integreres i de kommunale systemer og understøtte medarbejdernes arbejde med referater/dokumentation i forskellige use-cases. Dette vil ikke blot frigøre værdifulde årsværk, men også sikre en mere ensartet og høj kvalitet i referatskrivningen. Projektet sigter også mod at skabe en model, der kan skaleres nationalt og måske endda internationalt, så dansk gov-tech excellence og know how bliver genstand for eksport til udlandet.
Ved at anvende AI til at håndtere en så integreret del af forvaltningen som referat- og notatskrivning, kan vi ikke kun forbedre den interne effektivitet, men også den service, vi tilbyder borgere og andre brugere af vores systemer. Det er et skridt på vejen mod en mere digital og tilgængelig offentlig sektor.
Projektkonsortium
Projektet kører hele 2024 og består af:
- Droids
- Vejle Kommune
- Roskilde Kommune
- Gladsaxe Kommune
- Aarhus Kommune
- Sønderborg Kommune
- Syddjurs Kommune
- ATP
Herudover bidrager Hvidovre Kommune, Næstved Kommune og Rudersdal Kommune til projektet som referencegruppe.
